Internetul schimba modelul traditional de luare a deciziei de cumparare

data: 21 February 2012 - categoria E-marketing

Studiul „GfK Internetul şi decizia de cumpărare” a fost lansat în cadrul conferinţei GfK Digital Research Market şi este disponibil de la începutul lunii februarie. Acesta oferă informaţii despre implicarea Internetului în procesul luării deciziei de cumpărare pentru pieţele enumerate mai sus, analizând comportamentul concret pentru ultimul produs cumpărat. Studiul a fost realizat online pe panelul de respondenţi askGfK. Au fost chestionate 700 persoane, studiul fiind reprezentativ pentru utilizatorul de Internet din mediul urban din România, 18-54 ani.

Când rogi un comerciant să spună ce părere are despre internet, el va ajunge să inevitabil să facă referire la cumpărător – la cât de important este să vii în sprijinul cumpărătorului modern care caută informații în mediul online despre produsul pe care intenționează să-l achiziționeze în offline. Unii comercianți susțin că această abordare este extrem de riscantă. Este riscantă pentru că s-au înmulțit bloggerii care vin în sprijinul consumatorilor. Ii învață cum să se ferească din fața capcanelor publicității neloiale și cum să identifice comentariile pozitive plătite. Unul dintre ei este MadMike.
Consiliul de administrație încărunțit datorită vârstei îi recomandă să evite mediul online și să-și canalizeze atenția pe cumpărătorul tradițional. Este o soluție. O soluție pe termen scurt.
Conform celui mai recent studiu multiclient Gfk “Internetul și decizia de cumpărare”, 57% și-au schimbat decizia de a cumpăra un produs aparținând unei anumite mărci după ce au analizat informațiile de pe internet.

„Odată cu adoptarea largă a Internetului în România, consumatorului i se deschid mai multe oportunităţi de informare. În loc ca opţiunile sale să se îngusteze pentru a facilita alegerea propriu-zisă a produsului, aşa cum se întâmplă în modelul clasic de luare a deciziei de cumpărare, în cazul mediului online, datorită varietăţii de informaţii disponibile, opţiunile se lărgesc. Acest fapt ajută consumatorul să ia cea mai bună decizie, dar, în acelaşi timp, reprezintă o provocate pentru companii să includă într-un mod inteligent şi eficient Internetul în mixul de comunicare”, declară Traian Năstase, Online Project Manager GfK România.

Acestea fiind zise, sper să înțelegeți cât de importante sunt recomandările noastre, ale bloggerilor.

Tudor

Până acum au fost postate 9 comentarii. Gândeşte pozitiv şi participă la această discuţie.

d-petre a spus:
21 February 2012 - 1:55 pm
Din pacate sunt enorm de multe “recomandari” scrise pe doi lei de copii de 12-14 ani care “au aflat ei ca se castiga cu blogu’”.
Asta ingreuneaza documentarea online pentru ca ai de “dezapezit” mult ca sa gasesti o informatie utila si documentata.
Tudor a răspuns:
21 February 2012 - 2:41 pm
Eu mi-am impartit RSS Reader pe directore, in functie de omenia si credibilitatea bloggerului / bloggeritei.
Acum intentionez sa-mi iau un aparat foto si … in loc sa caut pe maretul google, am cautat pe blogurile celor care mi-au castigat increderea. Si, spre norocul meu, unul dintre ei tocmai si-a cumparat recent un model pe care am pus si eu ochii.
Manuel a spus:
21 February 2012 - 3:04 pm
Da, cum a zis si Petre mai sus. Trebuie sa si stii de la cine iei in seama recomandarile. Este bine totusi ca oamenii incep sa vada ca nu merge cu minciuna orisicum si ca bloggerii pot aduce putina ordine in haos.

Oricum, mai e mult pana departe. Prea mult zgomot pe la noi.
MadMike a spus:
21 February 2012 - 8:53 pm
Eu cred ca acea valoare, si anume 57% nu este pur intamplatoare. Bineinteles ca atunci cand citesti un review ADEVARAT, scris de o persoana documentata, ce a testat intr-adevar produsul recomandat sau criticat, si aflii niste chestii contrar asteptarilor tale, dupa cum ai citit pe site-ul producatorului sau comerciantului, sa-ti pui cateva semne de intrebare.

Bineinteles, multi pleaca pe ideea ca “Gata, momesc clientul!”. Gresit. Iti spun ca peste 75% din cei ce fac o achizitie, se documenteaza zdravan inainte de a lua o decizie.

Ce pot sa spun, un review fake il poti mirosi de la o posta deoarece toate sunt cam la fel:
– Au imagini stock luate de pe internet sau de pe site-urile comerciantilor.
– Au numai cuvinte de lauda la adresa produsului.
– Articolele sunt pline de link-uri catre site-ul producatorului (Cel ce a platit advertorialul) sau link-uri de afiliat
… Si lista poate continua.
fotograf nunti lucian a spus:
22 February 2012 - 10:12 am
@ TUDOR…in legatura cu aparatul foto, ma poti intreba daca e te pot sfatui in privinta asta:)) doar sa imi spui ce vrei sa faci cu el si cam ce buget ai!
Tudor a răspuns:
22 February 2012 - 10:25 am
@lucian: ma gandesc la un Nikon D5100; apropo: stii si un service Canon? As vrea sa-l repar si pe cel vechi – i s-a blocat obiectivul
fotograf nunti lucian a spus:
22 February 2012 - 12:14 pm
Dap este unu pe Cmpia Libertatii in Bucuresti linku aici http://www.crisprofessionalservices.ro/contact sunt cam scumpi dar sunt foarte profesionisti cate depsre d 5100 este foarte bun pt fotografii afara pe interior…doar cu blitz! fara e mort! pt ce iti trebuie tie este suficient!
Sunshine a spus:
23 February 2012 - 2:16 pm
Speram sa avem o piata mai curata, astfel. Sa avem cat mai multi bloggeri bine informati si cu credibilitate.