Plata ramburs pentru comert online

In perioada 15 februarie – 5 martie 2010 GoDigiTal a efectuat un sondaj in randul tinerilor romani (sursa wall-street.ro: Tinerii romani, cumpara de pe net, dar cu plata ramburs ) si au ajuns la concluzia ca 60% din cei care cumpara online fac plata la ramburs. Atrag atentia ca a fost folosit verbul “a cumpara” si nu “a comanda” .

Citat din wall-street.ro: “Aceasta utilizare intensiva a comenzilor electronice de catre tineri dovedeste adaptabilitatea acestora la nou, insa modalitatea de decontare a comenzii prin plata ramburs intr-o proportie majoritara denota neincrederea utilizatorilor in platformele de comenzi online din Romania”

Imi vine sa ma scarpin cu mana dreapta la urechea stanga. In primul si primul rand o platforma de comenzi online este constituita dintr-un cod sursa pe baza caruia este configurat un web-site magazin online. Cand sa referit la neincrederea utilizatorilor in platformele de comenzi online din Romania, nu cred ca a vrut sa spuna ca magazinele noastre online au probleme grave de securitate a bazelor de date.

Am primit un telefon si trebuie sa plec, asa ca nu o mai lungesc.

Din punctul meu de vedere, nu lipsa de incredere in magazinele online este principalul motiv pentru care cei mai multi tineri prefera plata ramburs. Eu consider ca aceasta situatie se datoareaza unei motivatii scazute pentru a-ti face un cont de plati online. Inca nu comandam online macar la cateva zile, pentru a-si dovedi eficienta. Nu cu mult timp in urma, mi-am facut curatenie in portofel si am renuntat la cateva carduri de fidelitate – le foloseam ocazional si castigul financiar nu justifica efortul depus pentru a-l cara dupa mine. Cand vom ajunge sa comandam mai des online, vom incepe sa facem si platile online.

Un alt motiv pentru care unele persoane aleg sa faca plata la ramburs pentru comanda online se datoreaza dorintei – constiente sau inconstiente – de a-si ascunde instabilitatea. Daca pana la sosirea comenzii gasesc in alt loc o oferta mai buna, nu ezita catusi de putin sa genereze o alta comanda si sa renunte la prima. Nu au facut nici o plata, asa ca … Avem si consumatori online tepari.

In concluzie, procentul atat de mare al celor fac plata ramburs nu se datoreaza doar magazinelor online. Nivelul actual al infrastructurii comertului online din Romania si calitatea cumparatorului online roman au aceeasi parte de vina.

1. Vicentiu a spus:
   29 March 2010 - 12:40 pm

   Un punct de vedere interesant.
   Insa pot completa articolul cu faptul ca indicat ar fi ca si operatorii de plati cu cardul sa se gandesca la start-up-uri.
   Pentru un magazin online aflat la inceput, pretul ( sau mai bine zis: investitia ) de a implementa plata cu cardul este destul de mare.
   In cazul acesta, lipsa platii cu cardul, reprezinta un filtru de clienti ce nu isi are locul in niciun magazin electronic, cu atat mai mult in unul aflat la inceput de drum.
   Aud foarte des invocat motivul pentru care nu se plateste cu cardul datorita lipesi de securitate, hackeri romani ce li s-au dus buhul…intr-un cuvant : vulnerabilitate.
   Pot spune ca aceasta “lupta” de-a soarecele si pisica va exista mereu, asa cum de la inceputurile internetului a fost, tot asa se va continua. Mereu vor fi hackeri din ce in ce mai bine pregatiti, mereu vor fi oameni de securitate la fel de bine pregatiti.
   Atunci care e diferenta cad spui ca ” mai astept pana o sa platesc cu cardul” ?

   Numai bine
   Cu stima, Vicentiu Tonita
   http://www.mall-romania.com
   Tel: 0760.300.112 0760.300.112

   Articolul tau este bun, mai asteptam si altele pe tema ecommerce-ului

2. Tudor a răspuns:
   30 March 2010 - 12:00 am

   Frica de hackeri vizavi de card este exact ca frica de hotii din buzunare vizavi de portofel. Acum nu ne mai este teama sa folosim portofele, chiar daca hotii din buzunare nu au disparut. Am invatat sa ne protejam de ei.

   Nu trebuie sa asteptam sa folosim cardul, ci trebuie sa incepem sa invatam cum sa-l folosim eficient si sa minimizam riscul de utilizare.

3. Vicentiu a spus:
   30 March 2010 - 11:52 am

   Foarte bun comentariul tau Tudor. In cazul asta ramane cealalta problema: preturile mari de implementare a acestui sistem de plata online cu card.
   Sunt convins ca in viitor aceste preturi vor cunoaste o scadere o data cu dezvoltarea acestui frumos segment de internet, comertul online.
   Poate se va gandi google si la noi o data cu deschiderea unui birou in Romania, sa aduca cu ei si posibilitatea Google Checkout !

4. Tudor a răspuns:
   30 March 2010 - 2:55 pm

   sa speram ca vor scadea …