Site-ul nu este important, dacă vrei să faci o reclamaţie online
Un magazin online este obligat să afişeze un link către Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorului anpc.gov.ro (detalii staupenet.ro : Protectia consumatorului online), dar poţi să-i faci reclamaţie şi la Asociaţia Naţională pentru Protecţia Consumatorilor şi Promovarea Programelor şi Strategiilor din România în pagina Reclamatii.
La prima vedere, pagina de reclamaţii pare a fi concepută de către nişte persoane care posedă cunoştinţe minime de drept, de persoane care au păşit măcar o singură dată într-o sală de judecată şi nu de către nişte persoane / funcţionari publici care îşi încep pregătirea doar după ocuparea postului. Din păcate, prima parte a formularului este specifică unei reclamaţii în care atât reclamantul, cât şi reclamatul sunt două persoane fizice moderne. In situaţia în care vrei să faci o reclamaţie unui agent economic, bifând una din problemele din listă, consider că trebuie să intueşti că în câmpul “nume” poţi să menţionezi denumirea socieatăţii. Dacă ştii datele de identificare fiscală, consideri că nu sunt importante dacă nu îţi sunt solicitate.
Dar unde menţionezi adresa url a magazinului online? In câmpul “detalii”? Bănuiesc că DA, de vreme ce ei nu consideră site-ul atât de important încât să-i aloce un câmp de sine stătător în formularul de reclamaţii.
29 October 2009 - 2:35 pm
Puterea obisnuintei, d’le
30 October 2009 - 6:13 pm
Lasa ca se duc la un curs de pregatire
30 October 2009 - 6:16 pm
La un curs pe banii nostri, de 5 zile lucratoare, intr-o statiune montana
30 October 2009 - 6:39 pm
Mai bine le trimiti un e-mail.