26Mai

Conţinutul este regele

Scris în E-marketing | Web site 8 Comentarii

Bănuiesc că ai participat şi tu la câteva discuţii cu privire la elementele cele mai importante ale unui site / blog. Părerile sunt împărţite, în funcţie de particularităţile fiecărui proiect. Nimeni nu poate afirma că structura şi paginarea este mai importantă decât macheta grafică sau limbajul de programare utilizat. Aceşti factori contribuie la creşterea traficului, dar cel care influenţează raportul de conversie este conţinutul. El face diferenţa.

Una din aşteptările celor care îşi fac un site este să apară în motoarele de căutare înaintea site-urilor concurenţilor. Consideră că dacă le „ia faţa” le „ia clienţii”. Pentru a mă convinge că tu eşti mai bun decât concurenţa nu este suficient să ai un site mai bine poziţionat în google. Trebuie să-mi câştigi încrederea.

Poţi să-mi câştigi încrederea folosind un text original, documentat corespunzător. Ai în vedere că în momentul în care caut o oferta într-un anumit domeniu – de ex. „Stomatologie Bucureşti”, eu accesez mai multe site-uri într-un termen relativ scurt. Chiar dacă stau mai prost cu memoria pe lungă durată, cea de scurtă durată încă mai e bună şi recunosc cu uşurinţă expresii pe care le-am întâlnit recent pe un alt site. Dacă vrei să-mi câştigi încrederea, nu neglija calitatea textului. El mă poate convinge să-ţi acord încrederea. Iţi este teamă că ţi-l fură alţii?!?! Incearcă să rezolvi problema pe cale amiabilă.

Pe locul secund sunt fotografiile. Am toată admiraţia pentru cei care au grijă ce imagini sunt postate pe site-ul lor. Până la un anumit nivel merg şi cele făcute cu telefonul mobil, dar fără sprijinul unui fotograf profesionist nu poţi să ai pretenţii mai mari. Stiu că la noi e mai comod să foloseşti imagini luate de pe net – cu sau fără plată, dar aceasta este o alternativă doar dacă dispui de un buget limitat şi nu ai nici aşteptări prea mari.

Spre deosebire de offline, în mediul online poţi întocmi cu uşurinţă un raport al identităţii concurenţei. Incepe să-l analizezi şi să înţelegi cum a reuşit să ajungă în stadiul pe care ţi-l doreşti şi tu. Incearcă să gândeşti ca el. Si vei constata cât de mult preţuieşte conţinutul propriului site.

,

29Noi

Cum NU poti sustine un bloger

Scris în Blog | Deontologie online | Publicitate online 2 Comentarii

Numărul redus de surse de informare credibile, m-a determinat să-mi dezvolt şi mai mult capacitatea de analiză, mai ales de când … staupenet. Conform mărturisirilor repetate ale părinţilor, curiozitatea şi postura de „Toma Necredinciosul” …

Astăzi am reuşit să-mi rezerv câteva clipe pentru a mai arunca o privire prin RSS şi am dat peste un interviu acordat de către Sebastian „VisUrat” Bargau : Va creste numarul companiilor care aleg bloggeri sa le reprezinte imaginea.

Titlul mi-a atras atenţia, aşa ca … click şi lectură îngreunată din cauza structurii site-ului dailybusiness.ro.

Conform titlului, mă aşteptam să găsesc în cadrul articolului câteva relatări despre cum blogosfera a reuşit să atragă atenţia companiilor şi motivele pentru care acestea sunt interesate de acest sport publicitar.

Contrar aştepărilor, am dat peste următorul paragraf:

„ … in afara, daca cineva intra la tine pe blog, ii place cu adevarat ce citeste, iese de acolo printr-un click pe o reclama, nu prin apasarea X-ului din dreapta sus. Este forma lor, impamantenita deja, de a arata ca te apreciaza si te sustin.”

Dacă tu ştii cum e „în afară” în această privinţă, te rog să-mi spui şi mie. Eu nu ştiu. Mi-am notat în agendă şi cu prima ocazie, am să mă interesez.

Dacă este adevărat că a prins o astfel de cutumă, nu văd pentru ce un director de marketing, ar accepta o colaborare cu un blogger în această conjunctură. De ce plecăm de la premiza că nu a auzit de „rata de conversie online”? Ne ducem la el cu jalba în proţap, arătându-i fel şi fel de statistici, conştienţi de faptul că marea majoritate a accesărilor au fost efectuate din bun simţ şi nu din interes?

Hai să nu ne mai furăm căciula unii la alţii. Dacă eşi interesat de mesajul pubicitar din banner, dă un click şi informează-te suplimentar. Dacă nu, închide pagina (pe care oricum trebuie să o închizi) şi comportă-te civilizat.

Dacă nu eşti interesat de nici unul din mesajele publicitare postate la mine pe blog, nu tu eşti de vină. Eu port întreaga responsabilitate. Este vina mea că în prag de Sfintele Sărbători de iarnă, pun un banner la o promoţie de şlapi de unică folosinţă.

17Oct

Sprijiniţi ROPO (research online / purchasing offline)

Scris în Comert online | Deontologie online | E-marketing | Magazine online 2 Comentarii

Intr-un articol de pe Kapra’s blog, mi-a atras atenţia un nou termen ROPO (research online / purchasing offline – informare online / cumpărare offline). Acest concept de marketing caracterizează atitudinea actuală a cumpărătorilor : se informează online, dar preferă să cumpere offline.

Ca urmare a crizei economice cu care ne confruntăm, pretenţiile cumpărătorului au crescut. A înţeles că el este un cumpărător şi nu doar consumator. A înţeles faptul că, înainte să achiziţioneze un produs, trebuie să înveţe care sunt caracteristicele acestuia şi apoi să se documenteze despre ele. A înţeles faptul că este recomandat să îţi iei un produs conform nevoilor personale şi nu doar ca al vecinului. A înţeles faptul că trebuie să înveţe să fie mai chibzuit la cumpărături.

Internetul vine în sprijinul său şi îi oferă informaţii. Adresez pe această cale rugămintea de a nu mai posta comentarii publicitare fără să se menţioneze în clar acest aspect. Azi postezi tu că este bun săpunul şi eu te cred, mâine postez eu că este bun şamponul şi mă crezi tu. Ce am rezolvat dacă minţim amândoi??!?! Nu avem cum să modificăm conţinutul etichetelor, dar putem să nu ne mai aducem contribuţia la promovarea unor produse non-conforme cu menţiunile de pe acestea.

Cei care ştiu să vândă, cunosc de mult timp acest concept. Ei au înţeles particularităţile actuale ale internetului, motiv pentru care acordă o atenţie mai mare promovării online a caractereristicilor produselor, decât promovării unor campanii publicitare sezoniere. De noi depinde dacă respectăm sau nu încrederea acordată de către cei care ne citesc. Ti-a plăcut săpunul, laudă-l, dar dacă nu ţi-a plăcut, fii sincer şi spune-mi ce nu ţi-a plăcut. Astfel, mă ajuţi şi pe mine şi pe producător.

Eu nu sunt de acord cu sintagma „Clientul nostru – stăpânul nostru”, dar am susţinut de fiecare dată necesitatea unei informări corecte a cumpărătorului.

, , ,

25Sep

Newsletter versus RSS

Scris în E-marketing 2 Comentarii

In cadrul discuţiilor despre rata de conversie a unui web-site, respectiv despre calitatea şi stabilitatea clienţilor, se discută din ce în ce mai des despre RSS în detrimentul newsletter-ului.

Chiar dacă psihologii au recunoscut oficial „dependenţa de internet”, numărul persoanelor care sunt atente cum îşi petrec timpul pe internet este într-o continuă creştere. Pentru aceste persoane timpul este foarte important, motiv pentru care orice mijloc de accesare mai rapidă a informaţiei căutate este binevenit. Internetul ne oferă informaţii, dar fiecare dintre noi are libertatea de a căuta şi selecta informaţiile pe care le consideră credibile.

Atât utilizarea newsletter-ului, cât şi cea a RSS-ului dispune de avantaje şi dezavantaje.

Spre deosebire de newsletter, RSS-ul îţi oferă control complet asupra timpului alocat pentru informare. Ai posibilitatea să îţi grupezi sursele de informaţie pe categorii şi să-ţi selectezi categoria dorită, când tu decizi. Utilizând RSS, poţi să delimitezi strict perioada alocată pentru informare. Persoanele care utilizează RSS-ul sunt considerate ca fiind persoane cu un spirit de analiză mai ridicat. Aceste persoane încearcă să îşi minimizeze timpul alocat găsirii informaţiei dorite, pentru a putea aloca mai mult timp analizei.

, ,

30Iul

Rata de conversie online

Scris în E-marketing | Internet | Publicitate online 1 Comentariu

Rata de conversie online reprezinta raportul dintre numarul vizitatorilor unui web-site si numarul celor care devin beneficiari ai serviciilor oferite de acesta. Cresterea vizitatorilor se poate realiza printr-o gama diversificata de tehnici si metode – specifice internetului, cat si formelor de publicitate traditionale. Cum reusim sa ii convingem sa ne contacteze este intr-adevar o problema.

Putem cheltui bani pe net pentru a atrage vizitatori prin diferite campanii, dar nu putem continua la nesfarsit daca valoarea totala a comenzilor efectuate de catre acestia este sub nivelul minim prestabilit. Un plan stabilit rudimentar poate transforma o afacere online intr-o partida de poker.

,

sus / top